LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

jz387-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত প্রতিটি তথ্য—নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড—এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে...

২৫৬-বিট এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনানিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
jz387 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজনীয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাইলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে সবুজ আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যে কোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রকাশ করার তিন সপ্তাহ আগে জানাই। আমাদের সার্ভারে দুইস্তরের এনক্রিপশন রয়েছে এবং bKash, Nagad এবং Rocket...

নিয়মিত পলিসি আপডেট

আমরা প্রতিটি আপডেটের তিন সপ্তাহ আগে আপনার ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে বিস্তারিত পরিবর্তন প্রেরণ করি। আপনি সম্মত না হলে আপডেট কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন এবং কোনো পেন্ডিং ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্যে SHA-২৫৬ হ্যাশিং এবং AES এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা TLS ১.৩ প্রোটোকলে স্থানান্তরিত হয় যা তৃতীয় পক্ষের বাধা থেকে সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড ষাট দিন সক্রিয় থাকে, তারপর সংক্ষিপ্ত সারাংশে পরিণত হয় যা তিন বছর রাখা হয় শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, সম্পূর্ণ ডেটা পাঁচ কার্যদিবসে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর—bKash, Nagad এবং Rocket—এর সঙ্গে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আমরা কোনো মার্কেটিং সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং এমন কোনো চুক্তি স্বাক্ষর করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন, নির্দিষ্ট তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

নিরাপত্তা নিরীক্ষণ

আমরা প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যে কোনো দুর্বলতা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করি। আপনি আমাদের অ্যাকাউন্ট লগ দেখে সর্বশেষ নিরাপত্তা স্ক্যানের তারিখ চেক করতে পারেন।

পলিসি সামঞ্জস্য

আমরা সমস্ত পৃষ্ঠায় একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করি

jz387 জুড়ে—স্লট লবি, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং খেলার বাজারে—একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রযোজ্য। আপনি লাইভ গেমে বসুন বা স্লট রুমে ঘুরে দেখুন, আপনার সেশন কুকি এবং অ্যাকাউন্ট লগ একইভাবে পরিচালিত...

01

স্লট গেম সেশন

আপনার স্পিন ইতিহাস এবং ফিচার রাউন্ড রেকর্ড একইভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ষাট দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জামে স্লট কার্যক্রম পাঠাই না।

02

লাইভ ক্যাসিনো ডেটা

আপনার লাইভ টেবিল বেট এবং ডিলারের সঙ্গে চ্যাট লগ স্লট সেশনের মতো একই নিরাপত্তা স্তরে রাখা হয়। আমরা লাইভ গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম শেয়ার করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

03

খেলার বাজার লগ

ক্রিকেট এবং ফুটবল বেটস্লিপ একই এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং একই ষাট দিনের ধারণ সময়সীমা অনুসরণ করে। আপনার অডস পছন্দ এবং বেটিং প্যাটার্ন কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

04

পেমেন্ট যাচাইকরণ

আপনি bKash, Nagad বা Rocket যেটিই ব্যবহার করুন না কেন, আমরা প্রতিবার একই দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ প্রয়োগ করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ID শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে দৃশ্যমান থাকে এবং সাপোর্ট টিম তা দেখতে পারে না।

05

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সামঞ্জস্য

আপনি মোবাইল ব্রাউজারে খেলুন বা ডেস্কটপে, আমরা একই TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং একই সেশন টাইমআউট সেট করি। আপনার লগইন টোকেন উভয় ডিভাইসে একইভাবে মেয়াদ শেষ হয় এবং নতুন লগইনে পুরনো টোকেন বাতিল হয়ে যায়।

06

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যে কোনো সেকশন থেকে—স্লট, লাইভ বা খেলার বাজার—একই মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। আমরা সমস্ত পৃষ্ঠা থেকে আপনার ডেটা একসঙ্গে মুছে ফেলি এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

07

নোটিফিকেশন পছন্দ

আপনার ইমেইল এবং SMS পছন্দ সমস্ত গেম টাইপ এবং পেমেন্ট সেকশন জুড়ে প্রযোজ্য। একবার আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করলে, আমরা কোনো বিভাগ থেকে আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না—শুধুমাত্র জরুরী অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা পাঠানো হয়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে রাখার উপাদান

jz387-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে তৈরি। আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইসগুলো বর্তমানে লগ ইন আছে এবং যে কোনো অপরিচিত সেশন...

সেশন কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে সমস্ত অ্যাক্টিভ লগইন দেখুন—ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার...
লগইন অ্যালার্ট প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে আপনি ইমেইল এবং...
ডেটা এক্সপোর্ট প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা JSON...
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লগইন কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি...
নিরাপদ পেমেন্ট ফর্ম bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পেজ সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার স্বচ্ছতা আপনি যদি পুরো অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, আমরা প্রতিদিন একটি ইমেইলে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ চার ডিজিট আপনার পেমেন্ট সেটিংসে দেখানো হয় যাতে আপনি পরবর্তী লেনদেনে সহজে সনাক্ত করতে পারেন। সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিম তা দেখতে পারে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণের সময় সম্পূর্ণ নম্বর ডিক্রিপ্ট হয় এবং লেনদেন শেষ হলে আবার এনক্রিপ্ট করে ফেলে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দেখুন। আমরা একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার সমস্ত স্লট সেশন, লাইভ ক্যাসিনো বেট, খেলার বাজার হিস্ট্রি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড থাকবে। ফাইল তৈরিতে সর্বোচ্চ তিন ঘণ্টা সময় লাগে এবং ডাউনলোড লিংক চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে যাতে আপনি নিজের কপি সংরক্ষণ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর—bKash, Nagad এবং Rocket—এর সঙ্গে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক আদালত আদেশ ব্যতীত আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রদান করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা পাঁচ কার্যদিবসে সম্পন্ন করি। প্রথমে আমরা আপনার সমস্ত সক্রিয় সেশন লগ আউট করি এবং পেন্ডিং উইথড্র প্রক্রিয়া করি। তারপর আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি প্রতিদিন ইমেইলে স্ট্যাটাস আপডেট পাবেন এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ হলে চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ পাবেন যেখানে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট মুছে গেছে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ, প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগ ইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক ইমেইল এবং SMS পাঠাই যাতে ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নাম এবং আনুমানিক লোকেশন উল্লেখ থাকে। আপনি যদি মনে করেন এটি আপনার কার্যক্রম নয়, ইমেইলে থাকা লিংকে ক্লিক করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং সমস্ত সেশন লগ আউট হয়ে যাবে। আপনার পেমেন্ট সেকশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় যাতে সন্দেহজনক লেনদেন প্রতিরোধ করা যায়।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড SHA-২৫৬ অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখি যা একমুখী এনক্রিপশন এবং পুনরায় ডিক্রিপ্ট করা যায় না। আমাদের সাপোর্ট টিম বা ডেভেলপার কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যখন লগ ইন করেন, আমরা আপনার প্রবেশ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হ্যাশের সঙ্গে মিলাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রদান করি।

লাইভ টেবিলে আপনার চ্যাট মেসেজ শুধুমাত্র সেই টেবিলের অন্য খেলোয়াড় এবং ডিলার দেখতে পারে। আমরা চ্যাট লগ ষাট দিন সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র বিরোধ সমাধানের জন্য এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার চ্যাট কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।